+- Forums (https://www.myfamilycinema.help)
+-- Forum: Support (https://www.myfamilycinema.help/forumdisplay.php?fid=3)
+--- Forum: Feature Requests (https://www.myfamilycinema.help/forumdisplay.php?fid=5)
+--- Thread: Pagamento do Plano e não liberação. (/showthread.php?tid=183)
Pagamento do Plano e não liberação. - Juraci Araujo - 10-11-2018
Bom dia. Paguei o boleto para 30 dias do MFC dia 05/10/2018 e até hoje dia 11/10/2018 não foi liberado. No status consta que foi cancelado. Por que, se o boleto foi pago na data certa? Me respondam por gentileza. Estou aguardando.
RE: Pagamento do Plano e não liberação. - MFC_service - 10-16-2018
(10-11-2018, 12:49 PM)Juraci Araujo Wrote: Bom dia. Paguei o boleto para 30 dias do MFC dia 05/10/2018 e até hoje dia 11/10/2018 não foi liberado. No status consta que foi cancelado. Por que, se o boleto foi pago na data certa? Me respondam por gentileza. Estou aguardando.
Hi Juraci Araujo,
Desculpem pela sua inconveniênica. Se é possível oferecer o número do pedido e o recibo de PayU para nós? Para proteger a sua informação individual, a nossa equipa de atendimento ao cliente vai seguir o seu pagamento. Precisamos do seu número do pagamento para analisar a causa do pagamento falhado.